Vistas y filtros
El sidebar izquierdo te ayuda a encontrar rápido la conversación que buscás.
Vistas
| Vista | Qué muestra |
|---|---|
| Todas | Todo lo que hay (sin filtrar) |
| Atendiendo IA | Conversaciones donde la IA está respondiendo |
| Asignadas a mí | Las que vos tomaste |
| Sin asignar | Conversaciones libres (ni IA ni humano) — necesitan acción |
| Pausadas | La IA está pausada (esperando humano) |
| Resueltas | Cerradas con outcome |
Cada vista muestra el conteo al lado.
Filtro por etapa (lifecycle)
Debajo de las vistas, podés filtrar por etapa del cliente:
- Nuevo lead
- Calificado
- En seguimiento
- Cerrado ganado / perdido
Las etapas se setean automáticamente por la IA o manualmente desde el detalle. Más sobre lifecycle stages →
Filtro por canal
Si tenés WhatsApp y WebChat activos, podés filtrar para ver solo uno.
Búsqueda en la lista
El input de búsqueda arriba de la lista hace match en:
- Teléfono / nombre del contacto
- Último mensaje (snippet)
- Resumen IA
- Topics extraídos
Es búsqueda en vivo — escribís y filtra al toque.
Polling automático
El Inbox se actualiza solo cada 15 segundos. No necesitás recargar la página para ver mensajes nuevos.
Estado de conexión
Si tu WhatsApp se desconecta, Hijarvis te muestra un banner en la parte de arriba con un link a reconectar. Mientras esté desconectado, no entran mensajes nuevos.