Snippets

Los snippets son respuestas rápidas que tu equipo guarda y reutiliza. En vez de tipear lo mismo 50 veces al día, escribís /atajo y se inserta automáticamente.

Crear un snippet

1. Andá a Inbox → Snippets (en el sidebar abajo).
2. Click en Nuevo snippet.
3. Completá:
   • Atajo (sin /, ej. precios)
   • Categoría (opcional, ej. "Ventas")
   • Cuerpo del mensaje

Variables soportadas

Igual que en plantillas de WhatsApp Sender:

Hola {nombre}, los precios son:
- Servicio A: S/ 50
- Servicio B: S/ 80

¿Te interesa alguno?

Las variables se reemplazan automáticamente con los datos del contacto al insertar.

Usarlos en el chat

En el compose box de una conversación, escribí / seguido del atajo:

/precios

Mientras escribís, aparece un autocomplete con los snippets que matchean. Enter o Tab para insertar.

Atajos válidos

• Solo minúsculas, números, - y _
• Sin espacios ni caracteres especiales
• Máximo 30 caracteres

Casos típicos

Atajo	Para qué
/precios	Lista de precios
/horarios	Horario de atención
/ubicacion	Dirección y mapa
/pago-yape	Datos para pagar por Yape
/escalar	Mensaje de derivación a humano
/cierre	Mensaje de cierre amable

Tips

• Empezá con 5-10 snippets y crecé según necesidad.
• Usá categorías si tenés más de 20 — el dropdown se vuelve difícil de navegar.
• Variables clave: {nombre} mejora muchísimo el tono. Si la mayoría de tus contactos no tiene nombre cargado, mejorá la captura primero.