Knowledge Base

La Knowledge Base es el conocimiento que tu agente tiene de tu negocio. Cuando un cliente le pregunta algo, el agente busca primero acá antes de responder.

Formatos soportados

• PDF (textos escaneados con OCR funcionan, pero mejor PDFs nativos)
• Word (.docx)
• Excel (.xlsx, .xls) — útil para catálogos y tablas de precios
• Texto plano — pegás el contenido directo en la app
• URL — pegás un link y Hijarvis crawlea la página (próximamente más profundo)

Subir archivos

1. Andá al detalle del agente → pestaña Knowledge.
2. Click en Agregar archivo o arrastrá archivos al área.
3. Hijarvis los procesa (segundos a minutos según el tamaño).
4. Cuando ves Procesado, ya está disponible para el agente.

Buenas prácticas

• Documentos chicos y específicos funcionan mejor que un PDF de 200 páginas.
• Separá por tema: 1 archivo para FAQ, 1 para precios, 1 para políticas.
• Mantenelo actualizado — si cambian precios, actualizá el archivo. El agente no inventa.
• Excel: usá hojas con encabezados claros. Hijarvis interpreta filas y columnas.

Límites por plan

Plan	Archivos	Tamaño total
Starter	5	10 MB
Pro	50	100 MB
Business	500	1 GB