Tu primer agente IA
Un agente IA es un asistente conversacional que atiende clientes en tu nombre. Puede responder preguntas frecuentes, capturar datos de leads, agendar citas, y todo lo que configures.
Elegir un template
Hijarvis trae 5 templates curados que cubren los casos más comunes. Cada uno viene con prompt, schema de leads y comportamiento pre-configurados — solo cambiás el nombre de tu negocio y arrancás.
| Template | Para qué sirve |
|---|---|
| Recepción | Atender consultas generales, horarios, ubicación |
| Ventas | Calificar leads, recomendar productos, cerrar |
| Soporte | Resolver dudas técnicas y derivar al humano cuando hace falta |
| Reservas | Tomar reservas con calendario integrado |
| Reactivación | Volver a contactar leads dormidos |
Si ninguno encaja, podés empezar con un template vacío y configurar todo desde cero.
Pasos
- En el dashboard, andá a Agentes IA → Mis agentes.
- Click en Crear agente.
- Elegí un template (o "Empezar en blanco"). Te recomendamos Recepción para tu primer agente.
- Completá el formulario del wizard:
- Paso 1 · Identidad — nombre del agente, descripción del negocio, tono (formal / amigable / cálido).
- Paso 2 · Conocimiento (opcional) — subí archivos PDF/Word/Excel con info de tu negocio, o dejalo vacío y lo agregás después.
- Paso 3 · Schedule (opcional) — define horarios de atención (fuera de horario el agente puede dejar un mensaje automático).
- Paso 4 · Canal — elegí WhatsApp y/o WebChat.
- Paso 5 · Confirmar — revisá todo y activá.
- Click en Crear agente.
Probarlo
En la pestaña del agente vas a encontrar un Test Panel — una mini-conversación dentro de la app para probar el agente sin gastar mensajes reales.
Escribí algo como "hola, ¿qué horarios atienden?" y el agente debería responder usando la info que cargaste. Si la respuesta no es la que esperabas, podés ajustar el prompt o agregar más información a la knowledge base.
Siguiente paso
Para que el agente atienda a clientes reales, conectá tu WhatsApp.